Visão geral

O presente documento estabelece os Termos e Condições Gerais definidos pela Eletro Butikk, para utilização do site www.eletrobutikk.pt. com os quais o utilizador concorda e aceita, sem reservas, ao prosseguir com a respectiva utilização, aplicando-se a toda e qualquer operação, registo, transação comercial, ou outras,  realizado através do site.

A EletroButikk reserva-se ao direito de alterar estas Condições Gerais, a qualquer momento e sem aviso prévio, estando o utilizador sujeito e vinculado aos termos em vigor à data de utilização do site.

O site www.eletrobutikk.pt é uma loja online destinada à comercialização de produtos de eletrodomésticos e informática, pela entidade CNBK, lda, com sede na Rua do Zambeze, N.º8, 1990-069 Lisboa, com o NIPC 514 731 028, de designação comercial Eletro Butikk.

Política de conduta, conta de utilizador, e privacidade dos dados

Para uma melhor e mais completa utilização do nosso site, deverá o utilizador privilegiar a criação de conta de utilizador. Deverá o utilizador garantir a confidencialidade dos seus dados de acesso, de modo a se evitar a utilização indevida por terceiros.

Ao utilizar e/ou criar uma conta no nosso site, o utilizador compromete-se a:

- Ser maior de 18 anos;

- Declarar ter capacidade legal para efectivar compras ou contratos, e efectuar pagamentos;

- Fornecer informações corretas sobre dados pessoais/colectivos;

- Utilizar o site para consultas e compras reais, em nome do próprio, ou devidamente autorizado por outrém. 

Em caso de suspeita de atividade fraudulenta, a Eletro Butikk reserva-se ao direito de anular a encomenda, contactando devidamente o utilizador e/ou entidades envolvidas, assim como de informar as autoridades competentes. 

Em caso utilização indevida do nosso site, nomeadamente via incumprimento dos Termos e Condições Gerais, a Eletro Butikk reserva-se ao direito de canceliar a conta de utilizador, e bloquear eventuais contas subsequentes crradas pelo utilizador.

A Eletro Butikk não recolhe quaisquer dados pessoais dos utilizadores relativa à navegação do nosso site.

As informações pessoais fornecidades voluntariamente pelo utilizador, para efeitos de criação de conta de utizador e realização de encomendas, é da exclusiva informação da Eletro Butikk, são estritamente confidenciais, e não são divulgados a terceiros.

De acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados, os utilizaxores da Eletro Butikk são os titulares dos dados recolhidos, podendo retificar, apagar e limitar o tratamento dos mesmos a qualquer instante, fazendo as modificações que julguem como necessárias na sua conta de utilizador, ou contactando a Eletro Butikk. 

Tem o utilizador a responsabilidade de garantir que o acesso que realiza ao site é efectuado num dispositivo seguro, e devidamente atualizado, devendo o utilizador cumprir as recomendações gerais de segurança relativas à navegação na Internet, como forma de evitar acessos ilicitos à sua conta de utilizador. O utilizador será o responsável único por eventuais prejuizos, próprios e a terceiros, por eventual utilização não desejada de terceiros da sua conta de utilizador.

Informação de produtos

Todos os dados associados aos produtos, incluindo especificações e preços, têm carácter meramente informativo, podendo a Eletro Butikk modificar a qualquer momento, e sem aviso prévio, informações técnicas, documentação e preços dos produtos.

Os dados técnicos, especificações, assim como fichas técnicas e fotografias dos produtos são da responsabilidade dos fabricantes e/ou fornecedores da Eletro Butikk, fazendo a Eletro Butikk os esforços necessários para procurar ter a informação devidamente atualizada. 

As informações relativas a preços e stocks são atualizadas com regularidade, pelo que face ao desfasamento da informação, poderá haver imprecisões na informação apresentada no site, tendo esta assim um carácter meramente informativo. Qualquer imprecisão que resulte em alterações associadas às encomendas serão devidamente reportadas utilizador.

Encomendas

A encomenda de produtos no nosso site realiza-se adicionando os materiais ao seu carrinho, na quantidade pretendida, e posteriomente efectivando o respectivo checkout. Nesta fase, é necessário facultar toda a informação/dados, nomeadametne moradas de entrega e  dados faturação, com vista à entrega.

Qualquer encomenda está sujeita à disponibilidade dos materiais encomendados em stock. Em eventuais casos de rutura de stock, casos de prazos de entrega dilatados ou ainda dificuldades logísticas, a Eletro Butikk entrará em contacto com o cliente, com vista à sugestão de resoluções alternativas ou cancelamento da encomenda. A Eletro Butikk reserva-se ao direito de proceder a eventuais ajustes no valor final da encomenda em caso de alteração.

Após confirmar a encomenda, receberá um e-mail automático a confirmar o pedido, sendo que apenas após o respectivo pagamento da encomenda, conforme detalhes de pagamento patentes no dito e-mail, é que será confirmada e processada a encomenda. 

Para mais informação sobre o serviço de entrega, nomeadamente a descarga e acessibilidades, deverá o cliente consultar a página dedicada para o efeito.

A Eletro Butikk reserva-se ao direito de recusar encomendas, mesmo após o cliente ter recebido e-mail de confirmação e pago a encomenda, devido à ocorrência de circunstâncias excepcionais, nomeadamente:

- Rutura de stock do produto

- Descontinuidade do produto, apesar de o mesmo ainda se encontrar como produto válido na nossa loja

- Devido a preços incorrectos

- Em caso de suspeita de encomenda fraudulenta

- Fornecimento de dados completos da parte do cliente que impossibilitem a entrega

- Falta de condições de acesso de viatura ou falta de meios de descarga da parte do cliente

Em qualquer circunstância, a Eletro Butikk contactará o cliente com vista à resolução da ocorrência com vista à respectiva resolução. Em caso de eventual impossibilidade de resolução ou falta de opções alternativas, a encomenda poderá ser cancelada, procedendo-se ao reembolso integral do valor da encomenda.

Para devoluções e reembolsos, deverá o cliente consultar a nossa política de reembolsos.

Códigos promocionais e vales de desconto

Em determinadas circunstâncias ou campanhas, a Eletro Butikk poderá disponibilizar códigos promocionais, que poderão ser utilizados pelo utilizador aquando do checkout, para poder usufruir de uma promoção.

O valor ou percentagem da promoção, prazos de aplicação, e demais caracteristicas são associadas a cada código, pelo que o cliente deverá usar o mesmo em pleno conhecimento das condições dos códigos promocionais.

O código promocional é ativado no checkout, sendo o valor refletido de imeditado no valor final da encomenda a pagar pelo utilizador.

Meios de pagamento

As encomendas apenas são confirmadas após pagamento e confirmação de recepção da parte da Eletro Butikk. Não dispomos da opção de pagamento contra entrega do material. O cliente poderá proceder ao pagamento das encomendas através dos seguintes meios:

- Cartão de débito ou crédito

- Paypal

- Referência Multibanco

- MBWay

- Transferência bancária

A Eletro Butikk utiliza as mais conceituadas e atualizadas redes de pagamento seguro, sendo as transacções e segurança dos dados responsabilidade dos ditos prestadores de pagamentos.

Garantias 

Os artigos comercializados pela Eletro Butikk estão abrangidos pela garantia legal associado a cada produto, devidamente prestada pelo fabricante.

Na eventualidade de, durante o prazo de garantia,  o produto adquirido apresentar alguma desconformidade, deverá o cliente contactar a Eletro Butikk para apresentar a respectiva reclamação. Apenas serão enquadráveis para efeitos de garantia as situações em que se verifique tecnicamente que a desconformidade diz apenas e só respeito, isoladamente, ao material, e não devido a uma utilização ou aplicação indevida.

Legislação aplicável e resolução de litígios

Os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização estão sujeitos à legislação portuguesa em vigor no momento. Qualquer conflito ou divergência de interpretação será submetido ao tribunal português territorialmente competente.