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Política de envio

 

A Eletro Butikk entrega as encomendas para todo o território nacional, incluido ilhas, assim como para o estrangeiro (via consulta). 

As encomendas são geralmente entregues num prazo de 4/5 dias úteis após a confirmação da encomenda (via pagamento da mesma) e havendo material em stock, sendo enviadas via transportadoras subcontratadas com rastreamento e entrega sem assinatura. A Eletro Butikk não poderá ser responsabilizada em eventual caso de atrasos ou imprevistos na entrega da encomenda.

As taxas de envio incluem apenas o transporte, sendo que existe a possibilidade de poder ser efetuada descarga no passeio quando solicitado e se o material o permitir. Como tal, a descarga será da inteira responsabilidade do cliente, com recurso a equipamento de carga em caso de materiais pesados, ou, em alternativa, com recurso a meios humanos em quantidade suficiente para uma descarga efectiva e célere. A transportadora e consequentemente a Eletro Butikk poderão recusar-se a entregar em caso de falta de meios, ou fazer-se cobrar dos sobrecustos respectivos em caso de tempo excessivo de descarga. 

O local de descarga deverá ser acessível a camiões, devendo estar devidamente disponível para paragem no tempo necessário para descarga, e não deverá condicionar o transito ou meio envolvente, podendo a transportadora / Eletro Butikk recusar-se a entregar caso não sejam cumpridas estas condições, e fazer-se cobrar dos sobrecustos de novas tentativas ou ajustes de entrega.

Em caso de impossibilidade de entrega, por falta de acessibilidade ao local ou inexistência de meios de descarga, ao eventual reembolso poderá ser deduzido o custo incorrido da tentativa de entrega. 

Todas as encomendas são devidamente embaladas e acondicionadas, pelo que deverá, na recepção das mesmas confirmar que tudo se encontra em bom estado. Caso não esteja conforme deverá recusar e/ou assinalar na guia da transportadora as anomalias, sem as quais não poderemos satisfazer a eventual reclamação.

Os custos de entrega são calculados automaticamente aquando do checkout, dependendo da tipologia dos produtos encomendados, respectiva quantidade e peso, assim como da distância da morada de entrega ao ponto de recolha.

Relativamente a entregas de encomendas nas ilhas dos Açores ou Madeira, o cliente poderá optar entre:

1- Indicar a morada de um transitário à sua escolha em Portugal Continental, sendo o custo de entrega calculado conforme o ponto anterior. Todo o processo com o transitário e respectivos custos com o transitário serão a cargo do cliente. O cliente deverá neste caso colocar sempre nas notas a morada final nas ilhas para que as guias de transporte estejam devidamente preenchidas.

2- Indicar a morada final nas ilhas onde deverá ser entregue a encomenda, sendo que os custos de transporte serão calculados automaticamente, ficando todo o processo logístico a cargo da Eletro Butikk.